联系方式总览

本站提供多渠道联系方式，覆盖开服信息提交、玩家投诉、技术反馈、商务合作四类需求。为避免信息遗漏，请根据你的需求选择对应通道，非对应通道的来信可能延迟处理。

办公地址（占位）：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 88 号数字产业园 B 座 12 层。来访请提前 3 个工作日预约，暂不接待未预约访客。

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为周一至周五 9:00-21:00，周末及法定节假日 10:00-18:00。电话热线仅在工作日 10:00-18:00 提供人工接听，其余时段请使用邮箱或工单系统。

我们的服务承诺包括：

• 投诉 48 小时响应：涉及跑路、回档、无故封号的投诉，48 小时内给出初步核查结论。
• 开服信息 24 小时审核：服主提交的开服信息，1 个工作日内完成资质与安全性初审。
• 黑服记录永久可查：经核实的黑服、跑路服记录不删除，仅标注"已处理"状态。
• 不介入玩家与服主的资金纠纷：本站为信息平台，不代收、不代付、不担保任何充值行为，但会提供证据留存指引。

各部门业务线联系指引

内容审核组

负责开服信息收录、版本分类、信誉评分。服主提交开服信息时，请附上服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网或登录器下载地址、客服联系方式。缺少任一项将被退回补充。

玩家服务组

负责投诉受理、防骗咨询、账号纠纷协助。投诉时请提供服务器名称、开服时间、充值记录截图、聊天记录等证据。证据越完整，核查效率越高。对于无法提供任何证据的口头投诉，本站仅做记录，不对外公示。

技术运维组

负责站点访问异常、下载链接失效、页面报错等技术问题。反馈时请注明浏览器版本、操作系统、问题发生时间与截图，便于快速定位。

商务合作组

负责广告位、榜单展示位、联合活动等合作。请注意：本站推荐榜单不接受付费排名，商务合作仅限明确标注的广告位与展示位。

常见问题与快速解答

Q：我提交的开服信息多久能上线？

初审 1 个工作日，通过后进入 3 天观察期，观察期内无玩家投诉即可正式展示。若服务器在观察期内出现无法连接、频繁回档，将被退回。

Q：如何举报一个跑路服？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"举报 + 服务器名称"。请附上充值凭证、群聊记录、服务器无法访问的截图。核实后该服将进入黑服数据库，并同步至相关服务器详情页。

Q：本站会帮我追回充值款吗？

不会。本站不具备支付结算与执法权限。我们能做的是：提供该服的历史记录、协助整理证据、在信誉档案中公示。建议玩家通过支付渠道申诉或向公安机关报案。

Q：为什么我的邮件没有回复？

常见原因有三：发送至错误邮箱、邮件内容缺少必要信息、被垃圾邮件过滤器拦截。请确认使用上表中的对应邮箱，并在邮件正文中完整填写所需信息。

Q：可以电话咨询开服提交吗？

可以，但电话仅作流程咨询，正式提交仍需通过邮箱，以便留存记录与审核凭证。